FAQ

❓ الأسئلة الشائعة

جمعنالك هنا إجابات على أكثر الأسئلة اللي بتوصلنا، ولو عندك أي استفسار إضافي تقدر تتواصل معانا في أي وقت.

📦 كيف يمكنني الطلب من المتجر؟

ببساطة اختر المنتج الذي تريده، أضفه إلى سلة التسوق، ثم أكمل بياناتك واضغط تأكيد الطلب.

🚚 ما هي مدة التوصيل؟

يتم تجهيز الطلب خلال 24–48 ساعة، وتصل الطلبات عادة خلال 2 إلى 5 أيام عمل حسب منطقتك.

💰 ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نوفر حاليًا الدفع عند الاستلام فقط لراحتك وأمانك.

📍 هل التوصيل متاح لكل المناطق؟

نقوم بالتوصيل إلى معظم المناطق المتاحة داخل الدولة، وفي حال وجود أي استثناء سيتم التواصل معك قبل الشحن.

🔄 هل يمكنني استرجاع المنتج؟

نعم، يمكنك استرجاع المنتج خلال الفترة المحددة بشرط أن يكون بحالته الأصلية.
(يرجى مراجعة صفحة سياسة الاسترجاع لمعرفة التفاصيل).

📞 ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في الطلب؟

يمكنك التواصل معنا مباشرة من خلال صفحة اتصل بنا، وسنقوم بمساعدتك في أسرع وقت.

📱 كيف أتأكد من حالة طلبي؟

سيتم التواصل معك لتأكيد الطلب قبل الشحن، كما يمكنك الاستفسار عن حالة الطلب في أي وقت.